1. Inledning

OsteoClare AB ("vi", "oss", "vårt") är angelägna om att skydda din integritet och dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för biluthyrning.

Som personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är vi skyldiga att informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter.

2. Kontaktuppgifter

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

3.1 Identitetsuppgifter

• Namn (för- och efternamn)
• Personnummer
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress

3.2 Körkortsuppgifter

• Körkortsnummer
• Utfärdandedatum
• Giltighetstid
• Behörighetsklasser

3.3 Betalningsuppgifter

• Kreditkortsnummer (krypterat)
• Utgångsdatum
• Faktureringsadress
• Transaktionshistorik

3.4 Hyresuppgifter

• Hyresperiod
• Biltyp och registreringsnummer
• Kilometerstatus
• Skaderegistreringar

3.5 Tekniska uppgifter

• IP-adress
• Webbläsarinformation
• Cookies och liknande tekniker
• Besöksstatistik

4. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• Direkt från dig: När du fyller i formulär, ringer oss, eller besöker vårt kontor
• Automatiskt: Genom cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats
• Från tredje part: Kreditupplysningsföretag och myndigheter för verifiering
• Från våra partners: Försäkringsbolag och vägassistans

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

5.1 Avtalsuppfyllelse

• Genomföra biluthyrning
• Hantera bokningar och betalningar
• Tillhandahålla kundservice
• Hantera försäkringsärenden

5.2 Rättslig förpliktelse

• Uppfylla skattelagstiftning
• Rapportera till myndigheter
• Arkivering enligt lag

5.3 Berättigat intresse

• Förebygga bedrägerier
• Kreditbedömning
• Marknadsföring till befintliga kunder
• Förbättra våra tjänster

5.4 Samtycke

• Nyhetsbrev och direktmarknadsföring
• Analys av webbplatsanvändning
• Marknadsföringspartners

6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för:

• Avtalsuppgifter: 7 år efter avslutad hyra (enligt bokföringslagen)
• Marknadsföringsuppgifter: Till du avslutar prenumerationen
• Webbplatsloggar: 12 månader
• Skadeärenden: 10 år (försäkringsrättsliga krav)

7. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter med:

• Försäkringsbolag: För försäkringsärenden och skadereglering
• Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar
• Kreditupplysningsföretag: För kreditbedömning
• Myndigheter: Vid rättsliga krav
• IT-leverantörer: För drift och underhåll av våra system

Alla våra partners och leverantörer är bundna av sekretess och får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner.

8. Överföring till tredje land

Dina personuppgifter behandlas huvudsakligen inom EU/EES. I de fall vi behöver överföra uppgifter till tredje land sker detta endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardiserade dataskyddsklausuler
• Godkända certifieringar

9. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

9.1 Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

9.2 Rätt till tillgång

Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

9.3 Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.

9.4 Rätt till radering

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter.

9.5 Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

9.6 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.

9.7 Rätt att göra invändningar

Du har rätt att göra invändningar mot behandling baserad på berättigat intresse.

9.8 Rätt att återkalla samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Kontakta oss: För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller +46 18 25 54 64.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstörelse
• Obehörig ändring
• Obehörig spridning

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroll, regelbundna säkerhetsuppdateringar och personalutbildning.

11. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår cookie-policy.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller på vår webbplats. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

13. Klagomål

Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till:

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss gärna: